E-GOVERNMENT: Una Experiencia De Las Innovaciones Y La Economía En La Gestión Pública

María del Carmen González Mejía; Fernando Soto Moreno; Claudia Lizeth Gil Velázquez

doi:10.29057/esa.v13i26.17091

Autores/as

María del Carmen González Mejía Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo https://orcid.org/0009-0006-0266-569X
Fernando Soto Moreno Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo https://orcid.org/0009-0008-6390-7300
Claudia Lizeth Gil Velázquez Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo https://orcid.org/0000-0002-8536-9928

DOI:

https://doi.org/10.29057/esa.v13i26.17091

Palabras clave:

Gobierno Electrónico, Gestión Pública, Costos de Transacción, Gobernanza Digital, Modernización del Estado, Blockchain, Estado de Hidalgo

Resumen

El e-Government emerge como una respuesta estructural ante la ineficiencia y el déficit de confianza en la administración pública tradicional. Impulsado por las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), este modelo trasciende la mera digitalización para instaurar una gobernanza basada en la transparencia, la accesibilidad y la optimización de los costos de transacción de Coase. El presente artículo analiza la transición hacia servicios ciudadanos eficientes, subrayando cómo la tecnología actúa como un limitador de la discrecionalidad burocrática y un catalizador de la fuerza institucional de Fukuyama. A través de un enfoque cualitativo y descriptivo, se examinan indicadores globales y nacionales con especial énfasis en los microdatos de la ENCIG, situando el análisis en la trayectoria digital del estado de Hidalgo.

Los hallazgos sugieren que el éxito del gobierno electrónico no depende exclusivamente de la infraestructura, sino de una reingeniería administrativa que fomente la interoperabilidad y la adopción de arquitecturas de confianza como el Cloud Computing de Mell & Grance y el Blockchain de Tapscott & Tapscott. Se concluye que, para superar la brecha de legitimidad, es imperativo mitigar las asimetrías tecnológicas en zonas rurales y garantizar una soberanía de datos que proteja la integridad del administrado.

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Biografía del autor/a

María del Carmen González Mejía, Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo

María del Carmen González Mejía, Originaria del Estado de Hidalgo, termino sus estudios de licenciatura por la UAEH, actualmente se desempeña por pequeña microempresaria.

Fernando Soto Moreno , Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo

Fernando Soto Moreno orginario de la Ciudad de México, Dr en Ciencias sociales con especialidad en Economía de la Innovación por la UAM, UAEH, Mtro en Ciencias de la Educación por la UAEH , Mtria en Admón. de empresas y Lic en Economía por la UAM, Tiene 30 años de experiencia docente y de carácter profesional 35 años, Sus linea de investigación es la Innovación, tecnológica y no tecnológica en las áreas de economía y finanzas, es catedrático e investigador por la UAEH, entre otras.

Claudia Lizeth Gil Velázquez, Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo

Claudia Lizeth Gil Velázquez es una destacada académica e investigadora especializada en Administración Pública, Ciencias Políticas, y Evaluación de Políticas Públicas a nivel municipal.
Su sólida formación incluye una Licenciatura en Administración Pública y Ciencias Políticas y un Doctorado en Políticas Públicas por la UAEH, complementados con una Maestría en Gobierno y Gestión Local (UAEH) y una Maestría en Docencia (ETAC Campus Toluca).
Su experiencia académica internacional se distingue por un intercambio en la Universidad Nacional de Quilmes, Argentina, donde cursó un seminario de Gestión Pública Municipal con Daniel Cravacoure, especialista en políticas municipales iberoamericanas y desarrollo local, especializándose en el uso del Presupuesto Participativo en La Plata. Posteriormente, realizó una estancia de investigación en la Universidad de Hradec Králové, República Checa, desarrollando un estudio comparativo de políticas públicas aplicadas al turismo entre la ciudad checa y Pachuca, proyecto clave para su tesis de maestría.
En el ámbito profesional, ha participado activamente en congresos y talleres nacionales e internacionales, y fungió como Secretaria General del comité Miguel Hidalgo de la Asociación Nacional de Estudiantes de Ciencias Políticas y Administración Pública a nivel licenciatura.

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