Sánchez-Ayala, José A., Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo, México

• XIKUA Boletín Científico de la Escuela Superior de Tlahuelilpan Vol. 11 Núm. 22 (2023): XIKUA Boletín Científico de la Escuela Superior de Tlahuelilpan - Ensayos
  Comprendiendo la fidelización de clientes: elementos clave, estadísticas y clasificaciones.
  Resumen  PDF