Lógica–dominante de servicio (SDL)
Fecha
2024-06-28Autor
Zamora Ramos, Moisés Rubén
Zúñiga Espinosa, Norma Arely
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
El mercado cambia de forma rápida y constante, por lo que la mercadotecnia debe ser la
disciplina que responda a estos cambios mediante las mejores prácticas de dirección y
gestión. Por lo anterior, los fundamentos de la mercadotecnia evolucionan de forma
constante para adaptarse a las actuales dinámicas del mercado y a las preferencias y
hábitos de los consumidores. En este contexto, emerge la Lógica-dominante de servicio,
como un enfoque de la teoría base de la disciplina, misma que sustituye a los bienes
como la base del intercambio de valor, por el servicio. Este cambio de paradigma está
revolucionando la forma en la que se entiende la mercadotecnia y en las implicaciones
empresariales, por lo que su entendimiento y aplicación resulta importante y
trascendente