Gestión del talento humano e innovación en el sector hotelero. El caso de Real del Monte, Hidalgo
Resumen
La presente investigación aborda la importancia de la innovación para la gestión del talento en el sector hotelero de Real del Monte, Hidalgo. Cabe destacar que los estudios aún son escasos en cuestión del ámbito de empresas turísticas ya que, son pocos los que centran su atención en dicho campo. Por lo que, el objetivo fue identificar la importancia de la innovación en la gestión del talento y su incidencia en los establecimientos de hospedaje de Real del Monte, Hidalgo, para redirigir la acción empresarial para mejorar la competitividad de Real del Monte, Hidalgo, México.
Se averigua qué cualidades hacen un lugar propicio para la innovación y cómo las organizaciones deberían incorporar estas consideraciones en su estrategia de gestión del talento. Por ello, se aplicaron 11 encuestas estructuradas dirigidas a los profesionales responsables de dichos establecimientos. Los resultados arrojaron que todos los hoteles del lugar no pertenecen a una cadena hotelera, es decir que son independientes; además no aplican estrategias de gestión del talento; también se corrobora que hay una relación positiva entre la gestión del talento e innovación. A partir de este análisis se hace una propuesta de mejora para la gestión del talento e innovación para el sector hotelero del lugar. Se concluye que los hoteles del lugar no incluyen correctamente las estrategias de gestión del talento dentro de sus prácticas, al considerar que esto les ocasiona un costo y no un beneficio. Por lo que es importante implementar las prácticas de gestión del talento e innovación ya que contribuyen e impulsan a generar valor para la organización.
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