La Percepción del turista Generación Z sobre la responsabilidad social empresarial del sector turístico

Alvaro Enrique Lima Vargas; Luis Enrique López González; Francisco Javier Chan Tuyub; Uzziel Japhet Vega Cadena; Suemi Lima Vargas; Carlos Javier Hernandez Vargas

doi:10.29057/esat.v11i22.11830

Autores/as

Alvaro Enrique Lima Vargas Universidad Autónoma del Estado de Quintana Roo https://orcid.org/0000-0002-4391-1627
Luis Enrique López González Universidad Autónoma del estado de Quintana Roo https://orcid.org/0009-0006-5341-8293
Francisco Javier Chan Tuyub Universidad Autónoma del Estado de Quintana Roo https://orcid.org/0009-0006-6235-2812
Uzziel Japhet Vega Cadena Universidad Autónoma del Estado de Quintana Roo https://orcid.org/0009-0008-2732-6437
Suemi Lima Vargas Universidad Autónoma del Estado de México https://orcid.org/0000-0003-4621-7646
Carlos Javier Hernandez Vargas Universidad Autónoma del Estado de Quintana Roo https://orcid.org/0000-0003-2918-1178

DOI:

https://doi.org/10.29057/esat.v11i22.11830

Palabras clave:

Responsabilidad Social Corporativa, Estudios Empresariales, Turismo

Resumen

La estrategia es la creación de una posición única y valiosa en el mercado siendo esta lo que se traduce en una diferenciación del mercado. En la actualidad la responsabilidad social empresarial (RSE) es una práctica diferenciadora para las empresas las cuales integran en sus procesos acciones con la finalidad de convertir un problema social en una oportunidad económica. No obstante, la percepción de la responsabilidad social empresarial dependerá de aspectos particulares de los consumidore en este caso los aspectos de generación influirán en la percepción de la RSE. Por tal motivo este estudio busca es identificar la percepción de la población sobre la responsabilidad social empresarial de las empresas del sector turístico en la Riviera Maya. Los resultados indicaron que la población generación Z percibe que las variables responsabilidad social y la responsabilidad económica influyen en la RSE en las empresas del sector turístico de la generación Z.

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