Balance Scorecard como sistema de gestión estratégica

Autores/as

  • Juan Gabriel Figueroa Velázquez
  • Arlen Cerón Islas

DOI:

https://doi.org/10.29057/icea.v2i3.68

Resumen

El Balanced Scorecard utiliza la información financiera, auxiliada con otras perspectivas - la de los clientes, la de los procesos internos y la de aprendizaje y crecimiento.

Introduce 4 nuevos procesos administrativos, que mediante su combinación contribuyen a ligar los objetivos estratégicos de largo plazo con las acciones de corto plazo. El primer proceso es traducir la visión, el segundo es comunicar y ligar, tercer proceso planeación de negocio y el cuarto proceso retroalimentación y aprendizaje.

El Balance Scorecard permite a la compañía modificar sus estrategias para reflejar el aprendizaje en tiempo real.

Es un marco de referencia hacia los procesos administrativos críticos tales como: establecimiento de metas individuales y departamentales, planeación del negocio, asignaciones de capital, iniciativas estratégicas y retroalimentación y aprendizaje.

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Publicado

2013-12-05

Cómo citar

Figueroa Velázquez, J. G., & Cerón Islas, A. (2013). Balance Scorecard como sistema de gestión estratégica. Boletín Científico De Las Ciencias Económico Administrativas Del ICEA, 2(3). https://doi.org/10.29057/icea.v2i3.68

Número

Sección

Resúmenes, mapas o diagramas de aplicación del conocimiento